Reklamace a vrácení zboží

Reklamace zboží

Na veškeré zboží zakoupené u nás máte zákonnou záruku 24 měsíců.

Pokud se během této doby objeví vada, můžete zboží reklamovat. Reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Postup uplatnění reklamace:

1. Kontaktujte nás e-mailem na info@anvan.cz a popište závadu.
2. Do e-mailu uveďte číslo objednávky, název produktu a podrobný popis problému.
3. Pro urychlení vyřízení můžete vyplnit náš reklamační formulář (PDF) a přiložit ho k zásilce.
4. Po domluvě zašlete zboží na naši adresu:
   Martin Dobrkovský, Veská 149, 533 04 Sezemice

Vrácení zboží bez udání důvodu

Pokud si nákup zboží rozmyslíte, můžete ho vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu.

Zboží musí být nepoškozené a v původním obalu.

Postup pro vrácení zboží:

1. Zboží zašlete na naši adresu:
   Martin Dobrkovský, Veská 149, 533 04 Sezemice
2. Doporučujeme do zásilky vložit vyplněný reklamační formulář (PDF).

Potřebujete poradit?

V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat přes kontaktní formulář nebo na e-mail info@anvan.cz.